Дата последнего обновления: 23 мая 2025 года

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения и использования данных на сайте minipark.tj (далее — «Сайт»), принадлежащем контактному зоопарку MiniPark, расположенному по адресу: г. Душанбе, ул. Дружбы Народов 47, ТРЦ Душанбе Молл.

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные всех посетителей (без согласия)

При каждом посещении Сайта наши серверы автоматически фиксируют следующую техническую информацию, необходимую для обеспечения работы ресурса:

Примерная геолокация — страна и город, определяемые по IP-адресу через инфраструктуру хостинг-провайдера (Vercel / Cloudflare). Сам IP-адрес при этом не сохраняется.
Дата и время визита.
Просматриваемые страницы.
Тип устройства (компьютер, смартфон, планшет), операционная система, браузер.
Источник перехода (реферер).

Эти данные хранятся в обезличенном виде и используются исключительно для формирования агрегированной статистики: «из Душанбе посетили сайт N человек в такой-то период». Идентифицировать конкретного пользователя по этим данным невозможно.

2.2. Дополнительные данные при согласии на аналитику

Если вы нажали «Принять» в баннере cookie-согласия, мы дополнительно сохраняем:

IP-адрес — в записях о посещениях страниц. Используется для более точного подсчёта уникальных посетителей.
Глубину прокрутки страниц и время, проведённое на странице.
UTM-метки (если вы перешли по рекламной ссылке).
Данные о кликах по контактным кнопкам (телефон, WhatsApp, карта).

Для хранения идентификатора сессии и посетителя используются cookie-файлы с ограниченным сроком действия (30 минут и 1 год соответственно). Вы можете отозвать согласие в любой момент через баннер в нижней части страницы.

2.3. Данные при подаче заявки

При заполнении формы бронирования или обратной связи вы предоставляете нам следующие персональные данные и даёте явное согласие на их обработку:

Имя и контактный телефон (обязательно).
Email-адрес (если указан).
Данные о ребёнке — имя и возраст (для заявок на день рождения).
Название организации и должность (для заявок на экскурсию).
Дата и время мероприятия.
Комментарий (при наличии).
IP-адрес — фиксируется автоматически в момент отправки заявки.
Страна и город — определяются по IP-адресу через инфраструктуру хостинг-провайдера.

Нажимая кнопку отправки формы, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны на обработку указанных персональных данных в целях обработки вашего обращения.

3. Цели обработки данных

Обработка заявок на бронирование, ответ на вопросы и обратная связь.
Связь с клиентами по телефону, WhatsApp или Telegram для подтверждения заявки.
Защита от мошенничества и ботов (верификация IP при подозрительной активности).
Улучшение качества Сайта на основе обезличенной статистики (только при согласии).
Оценка географии аудитории для планирования маркетинговых кампаний.

4. Сроки хранения данных

Данные о посещениях (события аналитики) — 12 месяцев с момента записи.
Данные заявок (имя, телефон, IP) — 3 года с момента последнего взаимодействия или до момента поступления запроса на удаление.
Cookie-файлы — согласно установленному сроку жизни (указан в разделе 2.2).

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут передаваться следующим техническим партнёрам исключительно в рамках оказания услуг:

Vercel / Neon — хостинг и база данных (серверы в США/ЕС, защита по стандарту SOC 2).
Cloudflare Turnstile — защита форм от ботов (токен верификации, IP передаётся при проверке).
Telegram — уведомления администраторам о новых заявках (содержат имя, телефон и город заявителя).
Google Analytics / Яндекс.Метрика — только при вашем согласии на аналитику.

6. Ваши права

Вы имеете право:

Запросить копию хранящихся о вас данных.
Потребовать исправления неточных данных.
Потребовать удаления ваших данных («право на забвение»).
Отозвать согласие на аналитические cookie в любое время.

Для реализации прав направьте обращение на email: info@minipark.tj с указанием контактных данных, по которым мы сможем вас идентифицировать. Запрос будет обработан в течение 30 дней.

7. Безопасность данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты данных: шифрование соединений (HTTPS), ограниченный доступ к базе данных, регулярный аудит безопасности. Тем не менее ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту; при обнаружении инцидента мы уведомим пострадавших пользователей в течение 72 часов.

8. Изменения Политики

Мы вправе обновлять настоящую Политику. Дата актуальной версии указана в заголовке. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с новой редакцией.

9. Контакты

По всем вопросам обработки персональных данных: info@minipark.tj

Политика конфиденциальности